Termini e condizioni di Sky crew travel di un viaggio organizzato dall'agenzia

1, Sinificato dei termini e delle condizioni di Sky crew travel di un viaggio organizzato dall'agenzia

①Il presente contratto di viaggio organizzato dall'agenzia (il documento dei termini e delle relative condizioni) comprende parte della "dichiarazione che spiega le condizioni commerciali" e "il documento contrattuale" stipulato nell'articolo 12, paragrafo 4, e nell'articolo 12, paragrafo 5, della legge sulle agenzie di viaggio.

2, Contratto di viaggio organizzato dall'agenzia

①Sky crew travel Co., Ltd. (home office: 3 ° piano edificio Shinzyudo anekkusu, 1-8-9 Tomioka, Koto-ku, Tokyo [agenzia di viaggi n. 2024 registrata dal commissario dell'agenzia giapponese per il turismo], di seguito denominata "Sky crew travel") e il cliente che acquista il viaggio stipulerà automaticamente il contratto di viaggio organizzato dall'agenzia (di seguito denominato "il Contratto di viaggio").
②In base al Contratto di viaggio, Sky crew travel assume, al momento della consegna del cliente e agendo come procuratore, intermediario, agenzia o altro per conto del cliente, accordi per consentire al cliente di ricevere trasporto, alloggio e altri servizi relativi ai viaggi (di seguito denominati “il Servizio di viaggio'') offerti da vettori, hotel e altri fornitori di servizi.
③ Il contenuto e le condizioni del Contratto di viaggio sono regolati dal presente documento dei Termini e condizioni di Sky crew travel di un viaggio organizzato dall'agenzia e dalla sezione “Contratto di viaggio organizzato dall'agenzia” nel “Patto delle agenzie di viaggio”di Sky crew travel (di seguito denominato “l'Alleanza”).
④Una volta che Sky crew travel ha completato gli accordi per i Servizi di viaggio secondo i suoi doveri manageriali in buona fede, gli obblighi di Sky crew travel ai sensi del Contratto di viaggio saranno stati debitamente adempiuti. Di conseguenza, anche se Sky crew travel non ha ottenuto un contratto scritto di fornitura di servizi di viaggio da nessuno dei vettori, hotel e altri fornitori di servizi, una volta che Sky crew travel ha adempiuto ai suoi doveri in buona fede, Sky crew travel avrà diritto a essere pagato dal cliente Sky crew travel- Tassa di viaggio prescritta. * Per i costi di servizio, fare riferimento alla nostra tabella dei costi per i servizi di viaggio.

3, Prenotazione del viaggio e data di entrata in vigore del contratto di viaggio

①Il cliente è pregato di completare il modulo di richiesta di viaggio di Sky crew travel presso la nostra sede designata ed effettuare un deposito. Il deposito è destinato a coprire una parte delle spese di viaggio, spese di cancellazione e qualsiasi altra commissione dovuta dal cliente a Sky crew travel
②Il Contratto di viaggio entrerà in vigore quando Sky crew travel accetta di firmare il contratto e riceve il deposito dal cliente.
③Indipendentemente dalle disposizioni di cui al precedente punto (2), il contratto diventa efficace anche senza deposito.
1. (1)　Quando Sky crew travel emette un documento attestante che la conclusione del Contratto di viaggio è stata accettata senza aver ricevuto un deposito, il Contratto di viaggio diventa effettivo quando Sky crew travel emette il documento in questione. Il Contratto di Viaggio entrerà in vigore quando il documento sarà inviato da Sky crew travel nel caso di posta ordinaria; oppure al momento della consegna del documento al cliente nel caso di facsimile o e-mail.
2. (2)　In caso di contratto di gruppo, quando un documento attestante che la conclusione del Contratto di viaggio è stata accettata viene consegnato senza che Sky crew travel riceva un deposito dalla persona responsabile del contratto per il gruppo, il Contratto di viaggio diventa effettivo come del tempo in cui Sky crew travel emette il documento pertinente.
3. (3)　Quando si consegnano i documenti che approvano l'utilizzo di determinati servizi di viaggio (come il biglietto elettronico e i coupon degli hotel) in cambio della ricezione delle Tariffe di viaggio, il contratto di viaggio diventa effettivo quando Sky crew travel approva verbalmente.
④Quando si richiede e si compila un modulo, il nome del cliente deve essere inserito esattamente come scritto nel passaporto che verrà utilizzato.

4, Condizioni per la prenotazione

①Un cliente di età inferiore a 20 anni è tenuto a presentare il consenso scritto di un genitore o tutore al momento della prenotazione.
②A un cliente che ha meno di 15 anni quando parte per un viaggio può essere richiesto di essere accompagnato durante il viaggio da un custode, di essere scortato da un custode fino alla partenza o di essere accolto in aeroporto da un responsabile arrivi, a seconda delle circostanze.
③Chiunque parti in viaggio che abbia una malattia cronica, è malato, handicappato fisicamente, ha qualche allergia, è o potrebbe essere incinta, è accompagnato da un cane che vede gli occhi o richiede comunque cure speciali è richiesto di dichiarare tale fatto al momento della prenotazione (Inoltre, quando tali circostanze diventano applicabili a qualcuno dopo che il Contratto di viaggio diventa effettivo, la persona è tenuta a informare immediatamente Sky crew travel). In tali casi, contatteremo nuovamente la persona e alla persona verrà richiesto di fornire i dettagli delle misure richieste durante il viaggio in particolare. Sky crew travel informerà le strutture di trasporto e alloggio a destinazione degli accordi.
④A parte quanto sopra, Sky crew travel può rifiutare di accettare la prenotazione per motivi di lavoro.

5, Pagamento delle tariffe di viaggio

①Le tariffe di viaggio includono le tariffe aeree, le spese di alloggio e altri costi e spese pagati da Sky crew travel nell'organizzazione del Servizio di viaggio con vettori, hotel e altri fornitori di servizi, oltre alle tariffe prescritte da Sky crew travel (escluse le spese per modifiche o cancellazioni).
②La tariffa del volo include le spese di trasporto (tariffa totale inclusi i giorni feriali, la tariffa del fine settimana, la tariffa aggiuntiva in Giappone o all'estero, la tariffa per la riconsegna, i costi aggiuntivi totali dovuti al superamento delle miglia percorse), le spese di trasporto aggiuntive (supplemento carburante, ecc. ), tasse aeroportuali (tassa sui servizi aeroportuali, pedaggio), spese di assicurazione della compagnia aerea tutte sommate. Il costo aggiuntivo per il trasporto, la tassa aeroportuale e l'assicurazione della compagnia aerea verrà addebitato separatamente dalla tariffa del volo
③Il pagamento completo deve essere effettuato entro la data indicata nella fattura. Le date di scadenza variano in base al regolamento del biglietto. Il pagamento anticipato può essere un requisito durante l'alta stagione a causa del numero di prenotazioni richieste.

6, Pagamento delle tasse aeroportuali e dei supplementi per il carburante

① la tassa di partenza aeroportuale, i diritti di utilizzo per le strutture aeroportuali, i premi assicurativi per il viaggio aereo e il supplemento carburante, riscossi al momento dell'emissione dei biglietti aerei, non sono inclusi nel prezzo del viaggio; pertanto, il cliente sarà tenuto a pagare separatamente in yen giapponesi un importo equivalente alla somma totale di queste tasse e spese applicate il giorno in cui il Contratto di viaggio è entrato in vigore. Le tariffe per adulti e bambini saranno applicate a queste tasse e oneri in base alle fasce di età che si applicano a tali tariffe per le tariffe aeree.
② L'importo in yen giapponesi equivalente a detto importo totale sarà finalizzato il giorno in cui il Contratto di viaggio è entrato in vigore; pertanto, non ci sarà alcuna raccolta di denaro aggiuntivo o rimborso derivante dalle fluttuazioni dei tassi di cambio. Nonostante quanto indicato in (2), se l'importo riscosso per tasse aeroportuali e supplementi carburante cambia, il nuovo importo sarà calcolato in yen giapponesi utilizzando i tassi di cambio della società presenti in quel periodo. Qualsiasi importo in eccesso verrà addebitato mentre la riduzione sarà rimborsata.
③Se la cancellazione viene eseguita a causa dell'aumento del supplemento carburante, il cliente deve pagare la penale di cancellazione prescritta e le spese di gestione corrispondenti.

7, Modifica delle tariffe di viaggio

①Prima della partenza Sky crew travel può modificare la tariffa di viaggio originale a causa di modifiche impreviste delle tariffe aeree, delle spese di alloggio e di altri costi effettuati da vettori e hotel, fluttuazioni dei tassi di cambio e / o altri sviluppi.
②Se l'importo effettivamente speso per organizzare il Servizio di viaggio differisce dalla tariffa di viaggio precedente raccolta dal cliente, Sky crew travel adeguerà la tariffa di viaggio il prima possibile.

8, Modifiche al contenuto del contratto di viaggio

①Se il cliente richiede modifiche all'itinerario di viaggio, al contenuto del servizio di viaggio o ad altri contenuti del Contratto di viaggio, Sky crew travel tenterà di soddisfare la richiesta di modifiche del cliente.
②Se il contenuto del Contratto di viaggio viene modificato su richiesta del cliente, il cliente è responsabile del pagamento di eventuali spese di cancellazione, penali o altre spese che potrebbero sorgere a causa di modifiche negli accordi completati con i vettori e gli hotel.
③Oltre ai costi e alle spese richiesti per tali modifiche, il cliente è invitato a pagare le commissioni di modifica prescritte da Sky crew travel a titolo di risarcimento per la ripetizione da parte di Sky crew travel dei compiti di prendere accordi. * Le modifiche alla prenotazione e le relative spese di gestione variano a seconda del servizio di viaggio richiesto (come il tipo di biglietto aereo). Fare riferimento al documento corrispondente per i dettagli.

9, Annullamento del contratto di viaggio

①Cancellazione volontaria da parte del cliente
Con il pagamento dei costi descritti di seguito, il cliente può annullare parte o tutto il Contratto di viaggio in qualsiasi momento. Tuttavia, il cliente è pregato di informare l'ufficio vendite di Sky crew travel che ha accettato la prenotazione del cliente durante l'orario lavorativo. Si consiglia al cliente di confermare i giorni lavorativi e l'orario lavorativo dell'ufficio vendite pertinente.
1. (1)　Costi per servizi di viaggio già forniti al cliente
2. (2)　Costi che sono già stati pagati o che saranno pagati a strutture di trasporto o alloggio, o altri fornitori di servizi come spese di cancellazione o penali per servizi di viaggio ancora da fornire al cliente
3. (3)　Penale di cancellazione prescritta da Sky crew travel *Le modifiche alla prenotazione e le relative spese di gestione variano a seconda del servizio di viaggio richiesto (come il tipo di biglietto aereo). Fare riferimento al documento corrispondente per i dettagli.
②Annullamento per motivi imputabili al cliente
Sky crew travel può annullare il contratto di viaggio se il cliente non riesce a pagare la tariffa del viaggio entro la data di scadenza prescritta. In tali casi, il cliente sarà responsabile del pagamento dei costi e delle spese descritti di seguito.
1. (1)　Costi per servizi di viaggio già forniti al cliente
2. (2)　Costi che sono già stati pagati o che saranno pagati a strutture di trasporto o alloggio, o altri fornitori di servizi come spese di cancellazione o penali per servizi di viaggio ancora da fornire al cliente
3. (3)　Penale di cancellazione prescritta da Sky crew travel.
③Annullamento per motivi imputabili a Sky crew travel Se l'organizzazione dei servizi di viaggio diventa impossibile per motivi imputabili a Sky crew travel, il cliente può risolvere il contratto di viaggio. In tali casi, Sky crew travel rimborserà qualsiasi tariffa di viaggio pagata meno i costi per i servizi di viaggio già forniti al cliente che sono stati pagati o saranno pagati alle strutture di trasporto o alloggio o ad altri fornitori di servizi.

10, Contratti di gruppo

① Se due o più viaggiatori che viaggiano sullo stesso itinerario e per lo stesso periodo nominano un rappresentante responsabile del gruppo (di seguito denominato “la persona responsabile del contratto”) e prenotano un viaggio organizzato dall'agenzia, le disposizioni stipulato in questa sezione si applica al Contratto di viaggio concluso tra il gruppo e Sky crew travel.
②Tranne nei casi in cui viene stipulato un accordo speciale, Sky crew travel ritiene che la persona responsabile dell'appalto abbia piena procura per concludere il Contratto di viaggio organizzato dall'agenzia per conto dei viaggiatori che costituiscono il gruppo (di seguito denominato “I membri”), e in quanto tale Sky crew travel fa affari sull'attività di viaggio per il gruppo con detta persona.
③La persona responsabile dell'appalto è pregata di presentare un elenco dei membri entro la data specificata da Sky crew travel.
④Sky crew travel sarà indennizzato dalla responsabilità e dalla responsabilità per il denaro dovuto o che dovrebbe essere dovuto dalla Persona Responsabile del Contratto per i Membri.
⑤Se la persona responsabile del contratto non accompagna il gruppo durante il viaggio, Sky crew travel considera uno dei membri nominati da detta persona in anticipo come persona responsabile del contratto dopo la partenza del viaggio.
⑥Se la persona responsabile dell'appalto richiede il cambiamento dei membri, Sky crew travel gestirà la richiesta per quanto possibile; tuttavia, qualsiasi aumento della tariffa di viaggio e costi e spese aggiuntivi derivanti da tale modifica saranno addebitati ai clienti.

11, Responsabilità di Sky crew travel

①Se Sky crew travel o una persona che esegue tutto o parte degli accordi per Sky crew travel (di seguito denominato “l'Agente”) fa sì che il cliente subisca perdite per incidente, errore o omissione nell'attuazione del Contratto di viaggio, Sky crew travel dovrà rimborsare il cliente per tali perdite, a condizione che Sky crew travel sia responsabile di tali perdite. (Se solo il cliente presenta un reclamo a Sky crew travel da un giorno dopo ed entro due anni dal verificarsi di tali perdite)
②Per i danni al bagaglio, Sky crew travel pagherà un massimo di 150.000 yen a persona (tale limite non si applicherà nei casi in cui tale danno sia causato da colpa grave, errore o omissione attribuita a Sky crew travel), a condizione che il cliente presenti un reclamo a Sky crew travel entro 21 giorni dal verificarsi di tale danno.
③Dichiarazione di non responsabilità　Indennizzo Se il cliente subisce perdite a seguito di un disastro naturale, guerra, insurrezione, interruzione dei servizi di viaggio da parte di vettori, hotel o altri fornitori di servizi, ordini di agenzie governative o qualsiasi altro motivo al di fuori del controllo di Sky crew travel o di uno dei suoi Agenti (elencati di seguito), Sky crew travel non è responsabile per eventuali danni subiti.
1. (1)　Se il volo in partenza è sospeso o l'itinerario di viaggio è cambiato a causa di un disastro naturale, guerra, insurrezione, ritardo nell'orario di volo o sciopero
2. (2)　Se la prenotazione del posto del cliente viene cancellata o l'imbarco non è consentito a causa di overbooking da parte della compagnia aerea
3. (3)　A seguito della mancata riconferma della prenotazione del posto da parte del cliente 72 ore prima del volo in partenza (o di ritorno) e della conferma dell'orario del volo, la suddetta prenotazione viene annullata, annullando il biglietto aereo.
4. (4)　Il cliente arriva più tardi dell'orario stabilito per la riunione o per il check-in e non effettua il check-in o l'imbarco sul volo dopo il check-in
5. (5)　Il cliente perde il suo biglietto aereo o viene rubato.
6. (6)　Un periodo di validità residuo insufficiente o altra inadeguatezza di un visto comportano il mancato imbarco e imbarco / sbarco da parte del Giappone e di altre leggi sui servizi di emigrazione di destinazione.
7. (7)　A causa della mancata corrispondenza del nome sul passaporto e del biglietto aereo, al cliente viene negato l'imbarco.
8. (8)　Il cliente non si imbarca sull'aereo per motivi o ritardi del cliente e la prenotazione viene cancellata e il biglietto aereo non è più valido.

12, Obblighi del cliente

①Se Sky crew travel subisce una perdita a causa della negligenza del cliente, errore, atto in violazione di leggi e regolamenti o morale ed etica pubblica, o inosservanza delle disposizioni delle Condizioni di Sky crew travel da parte del cliente, Sky crew travel cercherà un risarcimento dal cliente per tale perdita.
②Al momento della conclusione del Contratto di viaggio con Sky crew travel, il cliente è obbligato a fare del suo meglio per utilizzare le informazioni fornite da Sky crew travel ed essere consapevole dei suoi diritti e obblighi, nonché di altri contenuti del Contratto di viaggio.
③Al fine di ricevere senza problemi il servizio di viaggio indicato nel documento contrattuale dopo l'inizio del viaggio, quando il cliente riconosce che è stato fornito un servizio di viaggio diverso dal documento contrattuale, il cliente deve informare tempestivamente Sky crew travel o il fornitore di servizi in merito il fatto nella destinazione del viaggio.

13, Attività dei clienti prima della partenza

① Il cliente deve essere responsabile dell'ottenimento del passaporto richiesto per il viaggio, con un periodo residuo sufficiente prima della scadenza, visti, permessi di rientro o varie certificazioni e identificazioni, nonché preparazione dei documenti di imbarco / sbarco, ecc.
②Per informazioni sanitarie sul paese di destinazione, fare riferimento al sito Web For Travellers 'Health (FORTH http://www.forth.go.jp/) dell'Ufficio informazioni sulla quarantena, Ministero della salute, del lavoro e del benessere .
③A seconda della destinazione (paese / area), potrebbero essere disponibili informazioni sui viaggi nel paese o nell'area, ad esempio Informazioni sulla sicurezza oltremare dal Ministero degli affari esteri del Giappone, quindi fare riferimento al sito web per la sicurezza oltremare. (http://www.anzen.mofa.go.jp/) del Ministero degli Affari Esteri del Giappone per i dettagli.

14, Politica di protezione dei dati personali

Informazioni quali nome, età, data di nascita, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo, luogo di lavoro, ecc. Che compili nel modulo di domanda di viaggio corrispondono a "informazioni personali", saranno mantenute segrete e gestite in modo meticoloso e sicuro . Sky crew travel rispetterà le leggi e i regolamenti relativi alla protezione delle informazioni personali e protegge adeguatamente le informazioni personali in conformità con la seguente politica di base.

①Utilizzeremo le informazioni nella misura necessaria per organizzare il servizio di viaggio per il quale hai richiesto. Inoltre, forniamo il fornitore di servizi di viaggio inviando in anticipo il nome del cliente, il numero di passaporto, l'alloggio locale, ecc. Con mezzi elettronici. Inoltre, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per fornire prodotti e servizi di viaggio migliori ai clienti in futuro.
②Sky crew travel non fornirà informazioni personali a terzi senza l'approvazione del cliente, ad eccezione dei seguenti casi.
1. (1)　Laddove vi sia il consenso del cliente
2. (2)　Quando si comunicano e si forniscono le informazioni minime necessario per organizzare servizi di viaggio a fornitori di servizi di viaggio, la nostra azienda e appaltatori per accordi di concessionari.
3. (3)　Laddove la divulgazione sia richiesta dalle leggi e dai regolamenti
③ In ogni caso, il cliente può scegliere se fornire o meno le informazioni personali a Sky crew travel, tuttavia, il cliente è pregato di comprendere che, se le informazioni personali non fornite sono indispensabili per la predisposizione dei servizi richiesti, ecc. , il cliente non può utilizzare i prodotti o servizi di Sky crew travel.
④ Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali, fare clic qui. here.

15, Condizioni di viaggio / Standard dei prezzi di viaggio

I dati per i termini e le condizioni di viaggio risalgono al 1 ° maggio 2013. Le tariffe per le tariffe di viaggio si basano sul biglietto aereo che si prevede sarà applicabile per i viaggi in partenza dal 1 ° maggio 2013 in poi e sulle relative regole di applicazione.

16, Altri

①Restituzione del pagamento Se la cancellazione viene effettuata per motivi del cliente, il pagamento della restituzione verrà effettuato sul conto bancario del cliente. Il cliente sarà responsabile del pagamento della commissione per il trasferimento di denaro.
②Servizio miglia Tutte le informazioni sui servizi miglia e sulla registrazione devono essere comunicate al fornitore di abbonamenti miglia del cliente. Non saremo ritenuti responsabili per nulla relativo al chilometraggio
③Franchigia bagaglio gratuita da parte dei vettori La franchigia bagaglio gratuita è limitata dai vettori. Se il peso del bagaglio supera il limite, sarà necessario un supplemento. Le regole applicate differiscono in base al vettore e alla destinazione, quindi i dettagli devono essere verificati direttamente con una compagnia aerea appropriata.
④ Nomi del cliente Il nome del cliente deve essere inserito esattamente come scritto sul passaporto. In caso di modifica dell'ortografia di un nome, età, sesso, una persona in viaggio verrà trattata come una cancellazione piuttosto che come una modifica della prenotazione. Il cliente verrà addebitato per le cancellazioni.
⑤BImbarco puntuale Il cliente deve avere tempo a sufficienza prima dell'imbarco. L'orario di imbarco può variare senza preavviso, quindi l'orario di imbarco e di partenza deve essere verificato con una compagnia aerea che verrà utilizzata.
⑥ I visti sono richiesti per l'ingresso a seconda della destinazione, dello scopo, della nazionalità e dell'istituzione. Anche se puoi entrare nel paese senza visto, ti verrà richiesto di avere un passaporto con una data di scadenza residua che supera il regolamento. Assicurati di controllare i documenti di viaggio per eventuali incompletezze. L'ispettore dell'immigrazione a destinazione ha il diritto di prendere decisioni in materia di immigrazione. Non garantiamo l'ingresso.
⑦Per il transito, sei responsabile del trasferimento tra i terminal dell'aeroporto. Si prega di fare attenzione a non perdere il volo. Il volo di connessione che organizzeremo ha il tempo minimo di connessione, quindi se viaggi per la prima volta o desideri un volo diverso, informi lo staff al momento della prenotazione. Altri dettagli si basano sul nostro contratto di viaggio e sui termini di trasporto e alloggio.